Milyen típusú SuperShop kártyák vannak?
Mire lehet használni a SuperShop pontokat?
Hogyan lehet igényelni a SuperShop Törzsvásárlói kártyát?
Mikor érvényes a kártyaigénylés?
Milyen esetben jár jutalompont az igénylőlap kitöltéséért?
Mi a főkártya és a társkártya?
Hogyan lehet társkártyát igényelni?
Hány kártyája lehet egy ügyfélnek?
Mit kell tenni, ha elveszett, ellopták vagy megsérült a kártya?
Mi a SuperShop program?
A SuperShop az első hazai többvállalatos törzsvásárlói hűségprogram, melyet országosan ismert kereskedők és szolgáltatók hoztak létre, hogy a hozzájuk rendszeresen járó vásárlókat - azaz törzsvásárlóikat - hűségpontokkal jutalmazzák.
A programban részt vevő pontkibocsátó és egyben pontbeváltó partnerek:
Speciális partner:
Milyen típusú SuperShop kártyák vannak?
- SuperShop Törzsvásárlói kártya (ingyenes, névre szóló, SuperShop Partnerek által adott pontok gyűjtésére és beváltására szolgál)
- SuperShop Törzsvásárlói társkártya (ingyenes, névre szóló, SuperShop Partnerek által adott pontok gyűjtésére és beváltására szolgál)
Bármely 14. életévét betöltött személy igényelhet ingyenes SuperShop Törzsvásárlói Kártyát. A SuperShop kártyák chipkártyák, melyekre a törzsvásárlók a SuperShop programban résztvevő Partnerek áruházaiban, üzleteiben és töltőállomásain vásárlásaik után pontokat kapnak, mely pontokat pontfolyószámlán gyűjtenek. A gyűjtött pontok ezen Partnerek áruházaiban, üzleteiben bármely termék vásárlása esetén beválthatóak, vagy a gyűjtött pontokat úgynevezett on-line katalógustermékek vásárlására fordíthatják. 1 pont = 1 Ft.
Pontgyűjtés
Alappontok
Minden befejezett 100 Ft értékű vásárlás után 1 pontot írunk jóvá kártyáján. Üzemanyag vásárlásakor literenként jár 1 pont.
Dupla pontok
Ha születés- vagy névnapján vásárol és a kártyaigénylő adatlapján ezen adatait szerepeltette , dupla pontokat kap.
Akciós pontok
Partnereinknél pontakciós termékek vásárlása során akciós pontokhoz is juthat. Pontakciós termékekről a partnereink által kibocsátott szórólapok nyújtanak tájékoztatást, valamint a www.supershop.hu/akciók oldal.
SuperShop alappontjait megduplázhatja, vagy megtriplázhatja!
– Ha a törzsvásárlói program partnereinél vásárol, és az Erste SuperShop Bankkártyával fizet, akkor minden befejezett 100 forint után nem 1, hanem 2 pontot kap, mert a bank +1 pontot ad Önnek.
– Ha a törzsvásárlói program partnereinél vásárol, és az Erste SuperShop Hitelkártyával fizet, akkor minden befejezett 100 forint után nem 1, hanem 3 pontot kap, mert a bank +2 pontot ad Önnek. Továbbá bármely SuperShop elfogadóhelyen kívüli belföldi és külföldi kártyahasználat esetében szintén 100 Ft-ként 1 pontot ad Önnek a bank.
Kerekítési szabály
A Magyar Nemzeti Bank 2008. március 1-től bevonta az 1 és 2 Ft-os érméket. Készpénzes fizetés esetén előfordulhat, hogy nem a kassza kerekíti a végösszeget, hanem ezt a pénztáros teszi meg. Ilyen esetekben – mivel a pontkibocsátás kasszarendszerrel összekötött művelet – a bizonylaton szereplő érték után járnak a pontok. Például: 998 Ft-os vásárlás esetén a vevő 1000 Ft-ot fizet, de kártyájára a 998 Ft-nak megfelelő pontérték, azaz 9 pont kerül.
Mire lehet használni a SuperShop pontokat?
Vásárlásai során összegyűjtött, a pontfolyószámlán tárolt pontokat
- partnervállalatainknál
- kijelölt üzleteinkben
- a legtöbb termék
megvásárlásakor beválthatja, a kereskedelemben érvényes üzleti feltételek szerint. Minden egyes beváltott pont 1 Ft-tal csökkenti a fizetendő összeget.
Mi a pontfolyószámla?
Minden ügyfél egy pontfolyószámlával rendelkezik, függetlenül a kártyái számától.
A credit tranzakció (pontgyűjtés) OFF-LINE művelet, ami azt jelenti, hogy az adott napi vásárlás pontösszege csak másnap válik láthatóvá, így beválthatóvá is.
A debit tranzakció (pontbeváltás) ON-LINE művelet, ami azt jelenti, hogy minden pontbeváltásnál előautorizáció történik, majd ez után hajtódik végre a debit művelet. A debit tranzakció a művelet végrehajtásának időpontjában azonnal megjelenik az ügyfél pontfolyószámláján. A chipen található egyenleg tájékoztató jellegű, a mérvadó a folyószámlán lévő egyenleg.
Hogyan lehet igényelni a SuperShop Törzsvásárlói kártyát?
- Weblapunkon – www.supershop.hu
- A partnerek eladáshelyein található kártyaigénylő lapon
Hogyan lehet igényelni Erste SuperShop Bankártyát, illetve Erste SuperShop Hitelkártyát?
Bármely Erste Bankfiókban igényelhet. Kérdéseit felteheti az Erste Vonalon a 06 40 555 444
számon vagy a www.erstebank.hu oldalon.
Mikor érvényes a kártyaigénylés?
A kártyaigénylés csak akkor érvényes, ha az igénylőlap 1. része – Személyi Törzsadatok – hiánytalanul kitöltött, az igénylőlapon szerepel az igénylő aláírása, (18 éven aluliaknál a törvényes képviselő aláírása is) szerepel a kitöltés dátuma, illetve az igényelt kártya típusa is egyértelműen került kitöltésre.
Milyen esetben jár jutalompont az igénylőlap kitöltéséért?
A SuperShop Kft a partneri közösség nevében jutalompontot ír jóvá a kibocsátott kártyához tartozó pontfolyószámlán, mivel számunkra fontos, hogy mindig tájékoztatni tudjuk Önt a SuperShop kártyájával kapcsolatos eseményekről (pl. ha elveszti és megtalálják) vagy a program akcióiról, ezért kérjük, adja meg telefonszámát és e-mail címét is az igénylőlapon, amelyért 50-50 pontot kap. A második, marketing kérdéseket tartalmazó részt is érdemes kitölteni, mert az összes kérdésre választ adókat 100 ponttal jutalmazzuk..
Mi a főkártya és a társkártya?
- A Főkártya olyan élő státuszú Törzsvásárlói, Maestro vagy VISA kártya, melyhez önálló pontfolyószámla tartozik.
- A Társkártya olyan élő státuszú kártya, amely külön ügyfél azonosítóval, de a Főkártyával közös pontfolyószámlával rendelkezik (pontközösség). Ez azt jelenti, hogy mind a Főkártyával, mind a Társkártyával (Társkártyákkal) gyűjtött és beváltott pontok tranzakciói a Főkártyához tartozó pontfolyószámlán szerepelnek.
- A pontközösség azt jelenti, hogy az adott pontfolyószámlára a közösséghez tartozó kártyabirtokosok (Fő- és Társkártya birtokosok) együttesen gyűjtik pontjaikat és azokat a gyűjtés arányától, mértékétől függetlenül bármely kártyabirtokos szabadon használhatja fel.
- Rendelkező nyilatkozat: minden esetben, ha a fenti folyószámla alapállapotával kapcsolatos változást kezdeményez bármely pontközösségi tag (Fő- vagy Társkártya birtokos), akkor ezt minden érintett együttes nyilatkozatával lehet megtenni.
Hogyan lehet társkártyát igényelni?
A kártyaigénylő lap „Milyen típusú kártyát szeretne igényelni?” (1. rész – Személyi törzsadatok felett) rész megfelelő kitöltésével és a Főkártya birtokos személyes adatainak megadásával, valamint a főkártya birtokos aláírásával.
Ha már meglévő kártyákkal kívánnak pontközösséget létrehozni, kérjük a rendelkező nyilatkozatot küldjék el ügyfélszolgálatunkhoz.
Erste SuperShop Bankkártya
-
Társkártya igényelhető hozzá. Erste SuperShop Banki Főkártya és Erste SuperShop Banki Társkártyával a főkártyabirtokos és a társkártyabirtokos bankszámlája közös, a SuperShop pontfolyószámlájuk csak akkor közös, ha ezt kérik. Erste SuperShop Banki főkártya és hagyományos SuperShop Társkártya esetén csak a SuperShop pontfolyószámla lehet közös.
Erste SuperShop Hitelkártya
-
Társkártya igényelhető hozzá. Erste SuperShop Hitelkártya Főkártya és Erste SuperShop HItelkártya Társkártyával a főkártyabirtokos és a társkártyabirtokos bankszámlája közös, a SuperShop pontfolyószámlájuk csak akkor közös, ha ezt kérik. Erste SuperShop Hitelkártya főkártya és hagyományos SuperShop Társkártya esetén csak a SuperShop pontfolyószámla lehet közös.
Mit kell tenni, ha elveszett, ellopták vagy megsérült a kártya?
- SuperShop Törzsvásárlói kártya esetén a SuperShop Kft Ügyfélszolgálatát – 481-6000 – kell felhívni, vagy e-mail címünkre – ugyfelszolgalat@supershop.hu – jelezni (név, lakcím, telefonos elérhetőség megadásával), hogy mi történt a kártyával.
- Erste SuperShop Bankártya, illetve Erste SuperShop Hitelkártya elveszétese esetnén csak az Erste Bankfiókjaiban teheti meg, vagy az Erste Vonalon a 06 40 555 444
Hol használhatom a kártyámat?
Kártyáját országosan közel 750elfogadóhelyen használhatja pontgyűjtésre és – beváltásra.
Az elfogadóhelyekről a térképes elfogadóhely keresőnk segítségével tájékozódhat.
